Úvod
Tyto všeobecné obchodní podmínky dodávky elektrické energie (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztahy mezi společností Energy Deal s. r. o., se sídlem Vizovice, Štěpská 380, PSČ 763 12, IČ: 14132869, DIČ: CZ14132869, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 126795 (dále jen „Energy Deal s. r. o.“) a Zákazníkem. Tyto smluvní vztahy vyplývají ze smlouvy o přímých dodávkách elektrické energie (dále jen „Smlouva“) a tvoří její nedílnou součást. VOP rovněž upravují další vzájemná práva a povinnosti společnosti Energy Deal s. r. o. a Zákazníka, které vyplývající ze zákona č. 458/2000 Sb., o podmínkách podnikání a o výkonu státní správy v energetických odvětvích, v platném znění (dále jen „Energetický zákon“). Smluvní vztahy mezi společností Energy Deal s. r. o. a Zákazníkem se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále též „Občanský zákoník“).
Povinnosti společnosti Energy Deal s. r. o.
Společnost Energy Deal s. r. o. se zavazuje dodávat Zákazníkovi elektrickou energii formou přímé dodávky z FVE elektrárny ve vlastnictví společnosti Energy Deal s. r. o., která je připojena na odběrné místo Zákazníka, a to za předpokladu že dodávkám nebrání okolnosti vyvolané provozovatelem distribuční soustavy (dále jen „Distributor“) nebo dodavatelem Zákazníka (dále jen „Dodavatel“) nebo právními předpisy.
Povinnosti zákazníka
Zákazník je povinen zajistit si připojení u příslušného PDS, přičemž je oprávněn k výběru Dodavatele dle vlastního uvážení.
Zákazník je povinen zaplatit společnosti Energy Deal s. r. o. cenu za skutečně dodané a odebrané množství elektrické energie v odběrném místě, která byla dodána společností Energy Deal s. r. o., a to dle údajů odečtených z měřících zařízení Energy Deal s. r. o. a příslušného PDS, a to za cenu dohodnutou ve Smlouvě, a to včetně daně z elektřiny a daně z přidané hodnoty a případné další daně a poplatky stanovené právními předpisy.
Cena za přímé dodávky elektrické energie
Cena za dodávky elektrické energie je stanovena dohodou mezi společností Energy Deal s. r. o. a Zákazníkem a je uvedena ve Smlouvě. Společnost Energy Deal s. r. o. není oprávněna jednostranně měnit cenu dodávek, pokud není smluvně ujednání jinak.
Fakturace
Fakturační období je vymezeno pravidelnými odečty měřícího zařízení v odběrném místě, přičemž vyúčtování se provádí jednou za kalendářní měsíc. Veškeré faktury vystavené ze strany společnosti Energy Deal s. r. o jsou splatné do 14 dnů od data vystavení, pokud není smluvně ujednáno jinak. Veškeré platby jsou prováděny na účet společnosti Energy Deal s. r. o.
Reklamace
Zákazník má právo v případě zjištění chyby nebo jiné závady související s vystavenou fakturou, jakož i jiné zjištěné vady v souvislosti s měřením či přímou dodávkou elektrické energie, tuto vadu u společnosti Energy Deal s. r. o. reklamovat, a to bez zbytečného odkladu po zjištění vady písemně, elektronickou zprávou nebo telefonicky. Reklamace nemá odkladný účinek na splatnost faktury, nedohodne-li se společnost Energy Deal s. r. o. se Zákazníkem jinak při uplatnění vady. Společnost Energy Deal s. r. o. se zavazuje reklamaci prošetřit a výsledek oznámit Zákazníkovi ve lhůtě do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy reklamaci obdržela. Tato lhůta neplatí v případech, kdy je nezbytná součinnost PDS či Dodavatele Zákazníka.
Prodlení
V případě prodlení Zákazníka s úhradou plateb dle Smlouvy má společnost Energy Deal s. r. o. právo na zákonné úroky z prodlení.
Doručování
Pro komunikaci smluvních stran lze použít výhradně elektronickou zprávu na e-mailové adresy uvedené ve Smlouvě. Veškeré písemnosti (např. vyúčtovací faktura) jsou Zákazníkovi zasílány v elektronické podobě, nedohodnou-li se smluvní strany jinak. Zákazník je povinen oznámit společnosti Energy Deal s. r. o. změnu kontaktních údajů bez zbytečného odkladu. Společnost Energy Deal s. r. o. neověřuje aktuálnost, funkčnost ani platnost takové adresy. Tímto je Zákazník poučen o tom, že veškeré následky způsobené neoznámením změny své e-mailové adresy společnosti Energy Deal s. r. o. nese Zákazník.
Změny a ukončení smlouvy
Změna Smlouvy se provádí zpravidla uzavřením dodatku ke Smlouvě. Doba trvání smlouvy a způsoby ukončení se řídí příslušnými ustanoveními Smlouvy.
Závěrečná ustanovení
V případě rozporů mezi ujednáními ve VOP a ujednáními ve Smlouvě mají přednost ujednání Smlouvy. Ve věcech neupravených VOP a Smlouvou se postupuje dle příslušných právních předpisů.
Zákazník v postavení spotřebitele má dle zákona č. 634/1992, o ochraně spotřebitele, v účinném znění právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu ze Smlouvy. Své návrhy je Zákazník v postavení spotřebitele oprávněn uplatnit u Energetického regulačního úřadu (www.eru.cz), který je orgánem příslušným spotřebitelské spory v rámci své působnosti rozhodovat.
VOP nabývají účinnosti dnem 1. 5. 2022